HOSTER

O Hoster é responsável por receber e acomodar os clientes em estabelecimentos. Ele deve garantir o conforto e bem-estar dos clientes durante sua estadia, prestando um atendimento cordial e eficiente. Além disso, o Hoster também pode auxiliar na organização de eventos e atividades de lazer para os clientes.

• Receber os clientes de forma cordial e prestativa, fornecendo informações sobre o estabelecimento e os serviços disponíveis.
• Realizar o check-in e check-out dos hóspedes, verificando documentos e efetuando o registro das informações necessárias.
• Acompanhar as necessidades dos hóspedes durante sua estadia, atendendo solicitações de serviços adicionais e garantindo seu conforto.
• Organizar e manter em ordem as áreas comuns do estabelecimento, como recepção, salas de estar e áreas de lazer.
• Auxiliar na organização de eventos e atividades de entretenimento para os hóspedes, garantindo sua satisfação e diversão.
• Manter contato com outros setores do estabelecimento, como a equipe de limpeza e manutenção, para garantir o bom funcionamento das operações.
• Zelar pela segurança dos hóspedes e do patrimônio do estabelecimento, seguindo os procedimentos de segurança estabelecidos.
• Resolver eventuais problemas ou conflitos que possam surgir durante a estadia dos hóspedes, buscando soluções rápidas e eficientes.
• Manter-se atualizado sobre as informações turísticas da região, para fornecer dicas e orientações aos hóspedes interessados em conhecer o local.
• Colaborar com a equipe de atendimento ao cliente para garantir um serviço de qualidade e a satisfação dos hóspedes.